当社は、ECサイト制作、ECサイト運営支援、Web制作、デザイン制作、保守管理、その他関連サービスを行うにあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると考えています。
当社は、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令およびガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき、個人情報の適切な管理・利用に努めます。
第1条 個人情報の取得について
当社は、適正かつ公正な手段により、業務上必要な範囲で個人情報を取得します。
当社が取得する個人情報には、以下の情報が含まれる場合があります。
- 氏名
- 会社名
- 役職
- 電話番号
- メールアドレス
- 住所
- お問い合わせ内容
- 見積依頼・制作依頼・申込内容
- 契約内容、請求・支払に関する情報
- ECサイト運営に必要な商品情報、顧客対応情報、注文関連情報
- サーバー、ドメイン、ECカート、各種外部サービスに関する設定情報
- 本サイトの利用状況、アクセス情報、Cookie情報
第2条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答、連絡、本人確認のため
- 見積書、提案書、契約書、請求書等の作成および送付のため
- ECサイト制作、Web制作、デザイン制作等の業務遂行のため
- ECサイト運営支援、商品登録、ページ更新、保守管理等の業務遂行のため
- サービス提供に必要な確認、連絡、打ち合わせ、サポート対応のため
- 制作物、納品物、資料等の作成・確認・納品のため
- 契約管理、請求管理、入金確認、支払管理のため
- 当社サービスの品質向上、改善、新サービス開発のため
- 当社サービス、キャンペーン、セミナー等に関する情報提供のため
- 不正利用、迷惑行為、規約違反等の防止および対応のため
- 法令に基づく対応のため
- その他、上記利用目的に付随する業務のため
第3条 個人情報の管理について
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者に対して必要な教育・監督を行い、個人情報の適切な管理に努めます。
第4条 個人情報の第三者提供について
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
- 業務遂行に必要な範囲で、外部事業者へ業務を委託する場合
第5条 個人情報の取扱いの委託について
当社は、ECサイト制作、Web制作、システム管理、サーバー管理、決済設定、広告運用、アクセス解析、メール配信、デザイン制作、カスタマーサポート、その他業務遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報が安全に管理されるよう努めます。
第6条 外部サービスの利用について
当社は、業務遂行のために、ECカートシステム、決済サービス、配送管理システム、サーバー、ドメイン管理サービス、アクセス解析ツール、広告配信サービス、SNS、チャットツール、メール配信サービス、その他外部サービスを利用する場合があります。
これらの外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービス提供会社のプライバシーポリシーおよび利用規約に従うものとします。
第7条 Cookie等の利用について
当社サイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、サービス改善、広告配信等のために、Cookieその他類似技術を使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、特定の個人を直接識別できる情報は含まれません。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。
第8条 アクセス解析ツールについて
当社サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。
アクセス解析ツールはCookieを使用し、利用者のアクセス情報を収集することがあります。収集された情報は、各ツール提供会社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
第9条 広告配信について
当社は、当社サービスの案内や広告配信のため、広告配信サービスを利用する場合があります。
広告配信サービスでは、Cookie等を利用して、利用者の興味・関心に応じた広告が表示される場合があります。
利用者は、各広告配信サービスの設定により、パーソナライズ広告の無効化を行うことができます。
第10条 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、当社はご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
なお、請求内容によっては、法令に基づき対応できない場合があります。
第11条 個人情報の保存期間について
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で保存します。
保存期間を経過した個人情報、または利用目的の達成により不要となった個人情報については、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法により削除または廃棄します。
第12条 安全管理措置について
当社は、個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を講じます。
- 個人情報の取扱いに関する社内ルールの整備
- 個人情報を取り扱う従業者への教育・監督
- 個人情報を管理する端末、書類、データ等へのアクセス制限
- パスワード管理、アクセス権限管理等の実施
- 不正アクセス、ウイルス、情報漏えい等を防止するための技術的対策
- 個人情報の取扱状況の確認および改善
- 業務委託先に対する必要かつ適切な監督
第13条 制作・運営代行における個人情報の取扱い
当社は、ECサイト運営支援、商品登録、ページ更新、顧客対応支援、アクセス解析、広告運用等の業務において、利用者が管理する個人情報または関連データを取り扱う場合があります。
この場合、当社は契約内容および利用者の指示に従い、業務遂行に必要な範囲でのみ当該情報を取り扱います。
また、利用者から提供された情報について、当社は適切な管理を行い、目的外利用を行わないものとします。
第14条 法令遵守および見直し
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、ガイドラインその他規範を遵守します。
また、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を見直し、改善に努めます。
本プライバシーポリシーを変更した場合、変更後の内容を当社サイト上に掲載します。